La calidad surge de nuestros antepasados
por la necesidad de nuestros antepasados de mejorar las armas herramientas y
demás utensilios.
Primero las armas eran de piedra y
fueron mejorando hasta ser de metal. La calidad a lo largo del tiempo ha ido
atravesando 4 etapas las cuales son:
1.
Solo existen supervisores que ven
que los productos estén empacados pero no los revisan a detalles
2.
Se da el control de calidad en
que se da poco más de la cautela al revisar los productos.
3.
Se mide el grado de conformidad
de la gente para ver si el producto satisface las necesidades de la gente.
4.
Se desarrolla un control de
calidad total en el que se revisa a detalle cada producto para que vaya en buen
estado a los almacenes.
